Jak dokonać zwrotu?
Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce ZWROTY.
Na jaki adres należy odesłać przesyłkę?
Magazyn VOSEDO,
ul. Hutnicza 5, 81-061 Gdynia
z dopiskiem „ZWROT VOSEDO”
W jakim terminie mogę dokonać zwrotu?
Produkty zakupione w sklepie internetowym VOSEDO.com podlegają zwrotowi w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.
Jakie dokumenty należy dołączyć do przesyłki zwrotnej?
Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z towarem.
W jaki sposób dokonać wymiany?
W sklepie internetowym VOSEDO.COM jeżeli okaże się, że produkt który został kupiony jest np. za duży i jesteś zainteresowany zamówieniem innego rozmiaru, skorzystaj z procedury zwrotu, a produkt w innym rozmiarze zamów w oddzielnym zamówieniu.
Ważne! Nie ma możliwości wymiany towaru w obrębie jednej transakcji, a przy zamówieniu nowego produktu, należy dokonać oddzielnej płatności.
W jakim czasie i w jaki sposób nastąpi zwrot środków?
Zwrot środków za dokonane płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru przez Klienta. Zwrot nastąpi w ten sam sposób jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W jakim przypadku zwrot może zostać odrzucony?
Zwrot zostanie przez nas odrzucony z dwóch powodów:
- gdy oświadczenie o odstąpieniu od umowy dotrze do nas po 30 dniach od momentu odebrania przez Ciebie przesyłki lub nie zwrócisz towarów w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenie o zwrocie towarów (odstąpienia od umowy),
- kiedy uznamy, że produkt nosi ślady użytkowania.
Kto ponosi koszty zwrotu przesyłki?
Koszty zwrotu pokrywa Kupujący.
Czy mój zwrot dotarł już do magazynu?
W celu uzyskania informacji o dotarciu zwrotu, prosimy o wiadomość do Biura Obsługi Klienta na adres: kontakt@vosedo.com
Co w przypadku gdy dostarczono mi nieprawidłowy produkt?
Bardzo przepraszamy za pomyłkę. W przypadku błędnie otrzymanego produktu, należy skorzystać z procedury zwrotu, a właściwy produkt zamówić w oddzielnym zamówieniu.
Magazyn VOSEDO,
ul. Hutnicza 5, 81-061 Gdynia
z dopiskiem „ZWROT VOSEDO”
Jak tylko nasz magazyn zaksięguje przesyłkę zwrotną, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz zwrócimy należność.